近年来，县社保局党支部坚持抓好经常性党性锻炼，坚持“严”字当头，“实”字为先，不断提升党员主体意识和宗旨意识，推行人性化、精细化社保经办服务，打通服务群众“最后一公里”。

联系群众面对面。主动延伸社保服务窗口，每月定期走进企业、走进建筑项目工地、走进机关事业单位进行政策宣讲，把参保登记、网厅操作、社保待遇领取等政策送到经办人手上；针对企业经办需求打造订单式、多形式的专场培训，提供“政策宣讲”“咨询指导”“破解难题”在内的一系列暖心贴心服务，截至目前已开展网厅专场培训2场次，深入企业开展座谈和培训15场次。

问需百姓心贴心。建立社保服务大厅首问责任制度，设置政策咨询专窗，专人负责，定岗定制。专窗专职人员除正常的接受咨询、经办引导、政策宣传等工作职责外，突出以心贴心的诚意沟通，主动听取意见和建议，详实记录在《工作台账记录本》上，并建立月信息反馈整改制度，立行立改，将大量群众诉求解决在萌芽状态，没有发生被投诉现象。

优化流程实打实。针对征求到的意见建议，定期召开会议，研究简化工作流程，系统内可流转的程序通过内部流程解决，让群众办事少跑路。系统内能查证的材料不要求提供证明，让群众办事更省心。扎实推进落实退休、企业开办和注销等一件事联办事项业务。